Preguntas frecuentes

Selecciona los productos que necesites, agrégalos al carrito y completa los datos solicitados durante el proceso de compra. Desde tu cuenta podrás consultar posteriormente el estado de tus pedidos.

La ficha de cada producto muestra su disponibilidad comercial. Para proyectos o pedidos de varias unidades, consulta previamente con nuestro equipo.

Inicia sesión y entra en Mi cuenta → Pedidos. Allí encontrarás el historial y la información disponible de tus compras.

Sí. Podemos orientarte sobre compatibilidad, capacidad, conectividad, cobertura y características técnicas antes de realizar tu compra.

Sí. Realizamos envíos según la cobertura disponible para cada destino. El costo puede variar según la ubicación, el peso y las dimensiones del pedido.

Cuando tu envío tenga un número de guía, podrás consultarlo desde el apartado Rastrea tu pedido.

No. El número de pedido identifica tu compra y el número de guía es asignado por la empresa de transporte.

La empresa transportista puede variar según el destino y las características del paquete.

Los productos disponen de las condiciones de garantía que correspondan según el fabricante y el tipo de producto.

Comunícate con nuestro equipo indicando el número de pedido, el modelo del producto y una descripción clara de la incidencia.

Consulta nuestra política de garantías y devoluciones y contacta con el equipo indicando el pedido correspondiente.

Depende de la velocidad contratada, cantidad de dispositivos, superficie y necesidades de cobertura inalámbrica.

Disponemos de soluciones para routing, switching, WiFi, fibra óptica, cableado, racks y enlaces inalámbricos.

El router administra la comunicación entre redes. El access point proporciona o amplía la conectividad WiFi.

Comprueba el tipo de puerto, velocidad, longitud de onda, tipo de fibra, conector y distancia.

La selección depende de la distancia, línea de vista, ancho de banda, frecuencia, interferencias y condiciones del entorno.

Cada generación incorpora mejoras de capacidad, velocidad, eficiencia y manejo de dispositivos.

Nuestro equipo puede orientarte sobre productos, compatibilidad y soluciones de networking.

Sí. Para redes empresariales o proyectos ISP, indícanos las características del proyecto.

En nuestro centro de conocimiento encontrarás tutoriales, webinars, noticias y recursos técnicos.